Termini e condizioni del Servizio
Termini e condizioni
La presente pagina contiene i Termini e condizioni che regolano l’utilizzo del sito www.adelaidaarte.com e l’acquisto dei prodotti offerti tramite lo store online.
Il sito è gestito da ADELAIDA ARTE , con sede legale in Via Salvatore Allende 25, 20085 Locate di Triulzi (MI), Italia, P. IVA 11979130967.
Utilizzando questo sito, navigando tra i prodotti o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e condizioni, insieme alle altre informative pubblicate sul sito, tra cui la Politica di spedizione, la Politica di reso e rimborso, l’Informativa sulla privacy e l’utilizzo dei cookies.
Per qualsiasi domanda, puoi contattare ADELAIDA ARTE all’indirizzo:
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1. Informazioni generali
Adelaida Arte è un atelier artigianale con sede in Italia, dedicato alla creazione di accessori artistici, gioielli scultorei, pezzi decorativi e creazioni personalizzate realizzate a mano.
Ogni articolo è realizzato con cura, attenzione ai dettagli e intenzione artistica. A causa della natura artigianale del lavoro, possono essere presenti piccole variazioni, leggere irregolarità o differenze rispetto alle fotografie. Questi elementi fanno parte dell’unicità del prodotto e non devono essere considerati difetti.
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2. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.
È vietato utilizzare il sito per scopi illegali, fraudolenti, dannosi o non autorizzati, nonché trasmettere virus, malware o altri codici dannosi che possano compromettere il funzionamento del sito o dei servizi collegati.
ADELAIDA ARTE si riserva il diritto di limitare, sospendere o interrompere l’accesso al sito o ai servizi in caso di uso improprio o violazione dei presenti Termini e condizioni.
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3. Prodotti e disponibilità
I prodotti disponibili sul sito possono includere articoli in pronta consegna, pezzi unici, collezioni limitate, creazioni su ordinazione e articoli personalizzati.
Le descrizioni, le fotografie e le informazioni presenti nelle schede prodotto sono preparate con la massima cura possibile. Tuttavia, i colori possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato, alla luce fotografica o alla natura artigianale del prodotto.
La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso. Poiché molte creazioni sono pezzi unici o realizzate in quantità limitata, un prodotto potrebbe non essere più disponibile dopo l’acquisto o durante l’elaborazione dell’ordine. In tal caso, il cliente sarà contattato e, se necessario, verrà proposto un rimborso o una soluzione alternativa.
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4. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati sul sito nella valuta mostrata al momento dell’acquisto.
ADELAIDA ARTE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.
Eventuali dazi doganali, tasse d’importazione, costi di sdoganamento o altri oneri applicati dal Paese di destinazione, quando previsti, sono a carico del cliente.
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5. Ordini e accettazione
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di fornire informazioni complete, corrette e aggiornate.
Dopo l’acquisto, il cliente riceverà una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato. La conferma dell’ordine non impedisce ad ADELAIDA ARTE di annullare l’ordine in caso di errore evidente, prodotto non disponibile, pagamento non autorizzato, sospetto di frode o informazioni incomplete o inesatte.
ADELAIDA ARTE si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, rimborsando eventuali importi già pagati, quando necessario.
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6. Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify e i fornitori di pagamento disponibili sul sito.
ADELAIDA ARTE non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni di pagamento sono gestite dai fornitori di pagamento secondo i loro standard di sicurezza e le rispettive informative privacy.
L’ordine viene elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
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7. Creazioni personalizzate e su ordinazione
Le creazioni personalizzate o realizzate su ordinazione vengono preparate in base alle richieste specifiche del cliente, come fotografie, nomi, preferenze estetiche, dettagli di colore, design o altre indicazioni fornite.
I tempi di lavorazione per gli ordini personalizzati sono indicati nella pagina prodotto o nella Politica di spedizione. Tali tempi possono variare in base alla complessità del lavoro e al numero di ordini in corso.
Per gli articoli personalizzati, il processo creativo può iniziare solo dopo la conferma del pagamento e, quando necessario, dopo la conferma dei dettagli principali del design.
Salvo diverso accordo scritto, le creazioni personalizzate, realizzate su ordinazione o create secondo richieste specifiche del cliente non possono essere restituite per cambio idea, in conformità alle eccezioni previste dalla normativa applicabile sul diritto di recesso.
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8. Spedizione
Gli ordini vengono spediti dall’Italia secondo i tempi e le modalità indicati nella Politica di spedizione pubblicata sul sito.
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione. In caso di indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro del pacco o restituzione al mittente, eventuali costi aggiuntivi di spedizione, restituzione o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al corriere, al periodo dell’anno, al Paese di destinazione o a eventuali controlli doganali.
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9. Resi, rimborsi e diritto di recesso
Le condizioni relative a resi, rimborsi, pacchi danneggiati, articoli errati e diritto di recesso sono indicate nella Politica di reso e rimborso pubblicata sul sito.
Per i clienti dell’Unione Europea, il diritto di recesso si applica agli articoli non personalizzati secondo i termini previsti dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso non si applica ai beni personalizzati, realizzati su ordinazione o creati secondo una richiesta specifica del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare il modulo elettronico disponibile tramite il link “Diritto di recesso / Right of withdrawal” presente nel footer del sito, oppure contattare ADELAIDA ARTE all’indirizzo info@adelaidaarte.com.
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10. Cura dei prodotti
I prodotti Adelaida Arte sono creazioni artigianali e devono essere trattati con cura.
Il cliente è invitato a seguire eventuali istruzioni di cura indicate nella descrizione del prodotto, nella confezione o nelle comunicazioni inviate dopo l’acquisto.
ADELAIDA ARTE non è responsabile per danni causati da uso improprio, cadute, urti, esposizione eccessiva ad acqua, calore, profumi, prodotti chimici, cosmetici o mancata cura del prodotto.
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11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, design, nomi di collezioni, descrizioni, creazioni artistiche e materiali visivi, sono di proprietà di ADELAIDA ARTE o utilizzati con autorizzazione.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, utilizzare o sfruttare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
L’acquisto di un prodotto non trasferisce al cliente alcun diritto di proprietà intellettuale sul design, sulle fotografie, sul marchio o sui contenuti del sito.
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12. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere link a siti, strumenti o servizi di terze parti, inclusi fornitori di pagamento, servizi di spedizione, piattaforme tecniche, social media o altri servizi collegati.
ADELAIDA ARTE non è responsabile per contenuti, politiche, pratiche o servizi offerti da terze parti. L’utilizzo di tali servizi è soggetto ai termini e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
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13. Informazioni personali
Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa sulla privacy e sull’utilizzo dei cookies pubblicata sul sito.
Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, il cliente prende atto che i propri dati personali saranno trattati secondo quanto indicato in tale informativa.
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14. Errori, inesattezze e modifiche
ADELAIDA ARTE si impegna a mantenere il sito accurato e aggiornato. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, prezzi, disponibilità, tempi di spedizione o altre informazioni.
ADELAIDA ARTE si riserva il diritto di correggere eventuali errori, aggiornare informazioni, modificare contenuti o annullare ordini in caso di errore evidente, anche dopo l’invio dell’ordine, informando il cliente quando necessario.
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15. Limitazione di responsabilità
ADELAIDA ARTE non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.
Nei limiti consentiti dalla legge, ADELAIDA ARTE non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di dati, perdita di profitti o problemi derivanti dall’uso improprio del sito o dei prodotti.
Nulla nei presenti Termini e condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
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16. Modifiche ai Termini e condizioni
ADELAIDA ARTE si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei Termini aggiornati.
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17. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni della normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
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18. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, puoi contattare:
ADELAIDA ARTE
Via Salvatore Allende 25
20085 Locate di Triulzi (MI)
Italia
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