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Informativa sulla Privacy e sull’utilizzo dei Cookies
La presente Informativa sulla Privacy e sull’utilizzo dei Cookies descrive come ADELAIDA ARTE , con sede in Via S. Allende 25, 20085 Locate di Triulzi (MI), Italia, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.adelaidaarte.com e utilizzano i servizi offerti tramite lo store online.
ADELAIDA ARTE è il Titolare del trattamento dei dati personali forniti attraverso il sito.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare ADELAIDA ARTE all’indirizzo email:
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Minori
I prodotti e i servizi offerti tramite questo sito non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite questo sito, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@adelaidaarte.com, così da poter valutare la richiesta e procedere, ove necessario, alla cancellazione dei dati.
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Base giuridica del trattamento
Se risiedi nell’Unione Europea, i tuoi dati personali vengono trattati secondo le basi giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, GDPR.
In particolare, il trattamento può avvenire sulla base di:
• Esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire un ordine, un pagamento, una spedizione o una richiesta personalizzata.
• Obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi.
• Consenso, ad esempio per newsletter, marketing o cookies non necessari.
• Legittimo interesse, ad esempio per prevenire frodi, migliorare il sito o gestire richieste di assistenza, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’utente.
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Dati personali raccolti
Quando visiti il sito, effettui un ordine, compili un modulo, ti iscrivi alla newsletter o contatti ADELAIDA ARTE, possono essere raccolti alcuni dati personali necessari per fornire i servizi richiesti.
I dati raccolti possono includere:
• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Numero di telefono, quando necessario per la consegna.
• Informazioni relative all’ordine e alla cronologia degli acquisti.
• Informazioni relative al pagamento, gestite in modo sicuro da Shopify e dai fornitori di pagamento disponibili.
• Messaggi, note, immagini o preferenze inviate per richieste personalizzate o creazioni su misura.
• Informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, dati di navigazione e interazione con il sito.
• Preferenze relative ai cookies e al consenso privacy.
I dati vengono raccolti solo quando necessari per gestire gli ordini, fornire assistenza, migliorare l’esperienza sul sito o adempiere a obblighi legali.
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Come vengono utilizzati i dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per:
• Elaborare, gestire e spedire gli ordini.
• Comunicare con il cliente in merito ad acquisti, spedizioni, resi, rimborsi o richieste di recesso.
• Gestire richieste personalizzate, commissioni artistiche o ordini su misura.
• Fornire assistenza clienti.
• Inviare conferme d’ordine, aggiornamenti di spedizione e comunicazioni di servizio.
• Prevenire frodi, abusi o transazioni non autorizzate.
• Rispettare obblighi fiscali, contabili, legali e amministrativi.
• Migliorare il sito, i servizi e l’esperienza di navigazione.
• Inviare comunicazioni di marketing o newsletter solo quando l’utente ha fornito il proprio consenso.
ADELAIDA ARTE non vende i dati personali dei propri clienti.
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Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Shopify e i fornitori di pagamento disponibili sul sito.
ADELAIDA ARTE non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni di pagamento sono gestite dai fornitori di pagamento secondo i loro standard di sicurezza e le rispettive informative privacy.
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Ordini personalizzati
Nel caso di ordini personalizzati o creazioni su misura, il cliente può fornire informazioni aggiuntive, come fotografie di animali, nomi, preferenze estetiche, dettagli del design o altre informazioni necessarie alla realizzazione dell’opera.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per creare, gestire e consegnare l’ordine personalizzato, salvo consenso separato per eventuale utilizzo di immagini o dettagli a fini di portfolio, social media o comunicazione promozionale.
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Newsletter e comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alla newsletter o presti consenso a ricevere comunicazioni promozionali, il tuo indirizzo email potrà essere utilizzato per inviarti aggiornamenti, novità, contenuti speciali o informazioni relative ai prodotti.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo alle email ricevute o contattando info@adelaidaarte.com.
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Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi solo quando necessario con fornitori di servizi affidabili che aiutano ADELAIDA ARTE a gestire lo store e fornire i servizi richiesti.
Questi soggetti possono includere:
• Shopify, che ospita e gestisce lo store online.
• Fornitori di pagamento utilizzati per elaborare le transazioni.
• Corrieri, servizi postali e partner logistici necessari per la consegna degli ordini.
• Servizi email, newsletter, marketing, analytics o strumenti tecnici, quando utilizzati.
• Consulenti fiscali, professionisti o autorità competenti, quando richiesto da obblighi legali.
I fornitori di servizi trattano i dati personali solo per le finalità necessarie allo svolgimento dei loro servizi o per adempiere a obblighi di legge.
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Trasferimenti internazionali
Poiché questo sito è ospitato tramite Shopify e può utilizzare fornitori di servizi internazionali, alcuni dati personali potrebbero essere trattati o conservati al di fuori dell’Italia o dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, vengono adottate le misure di tutela previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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Conservazione dei dati
I dati personali relativi a ordini, pagamenti, fatture, spedizioni e obblighi fiscali o contabili vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa italiana ed europea applicabile.
I dati relativi a richieste di assistenza, messaggi o ordini personalizzati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, completare l’ordine, risolvere eventuali problemi o tutelare i diritti di ADELAIDA ARTE.
I dati utilizzati per newsletter o comunicazioni di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
Quando i dati personali non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati, ove possibile.
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Diritti dell’utente
Se risiedi nell’Unione Europea o in un Paese in cui sono previsti diritti in materia di protezione dei dati, puoi avere il diritto di:
• Accedere ai dati personali trattati.
• Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Chiedere la cancellazione dei dati personali, quando possibile.
• Chiedere la limitazione del trattamento.
• Opporti a determinate attività di trattamento.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
• Presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare:
Alcuni dati potrebbero non poter essere cancellati immediatamente se la loro conservazione è richiesta da obblighi legali, fiscali, contabili, antifrode o amministrativi.
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Processi decisionali automatizzati
ADELAIDA ARTE non effettua processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sull’utente.
Shopify e i fornitori di pagamento possono utilizzare strumenti automatizzati limitati per prevenire frodi, transazioni sospette o abusi del servizio.
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Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy e sull’utilizzo dei Cookies può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche operative, tecniche, legali o normative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
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Contatti
Per domande, richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla Privacy e sull’utilizzo dei Cookies, puoi contattare ADELAIDA ARTE all’indirizzo:
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