Widerrufsrecht

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Jedes Stück von Adelaida Arte wird mit Hingabe, Liebe zum Detail und künstlerischer Sorgfalt von Hand gefertigt.

Aufgrund der handgefertigten Natur können leichte Abweichungen oder kleine Unregelmäßigkeiten auftreten – sie sind Teil des Charmes und der Authentizität jeder Kreation und stellen keinen Mangel dar.

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💎 Rückerstattungen und Rückgaben

Mein oberstes Ziel ist, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.

Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt ankommt oder versehentlich ein falsches Produkt versendet wurde, kontaktiere mich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter info@adelaidaarte.com und füge klare Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Ich prüfe den Fall persönlich und finde die bestmögliche Lösung.

Bitte beachte, dass keine Rückerstattungen oder Rückgaben akzeptiert werden in folgenden Fällen:

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Fehler lag nachweislich bei mir.

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📦 Nicht abgeholte oder zurückgesandte Pakete

Alle Sendungen werden mit Sorgfalt und Sendungsverfolgung verschickt.

Wenn der Zusteller die Lieferung versucht und niemand anwesend ist, wird das Paket in der örtlichen Postfiliale zur Abholung bereitgestellt.

Wird es nicht abgeholt und an den Absender zurückgesandt, gehen erneute Versand- oder Postgebühren zu Lasten des Käufers.

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🌍 Verantwortung während des Versands

Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt.

Sobald das Paket jedoch dem Versanddienstleister übergeben wurde, kann ich keine Verantwortung für Verzögerungen, Verluste oder Schäden übernehmen, die durch Post- oder Zollbehörden entstehen.

Sollte ein Problem auftreten, kontaktiere mich bitte – ich werde mein Bestes tun, um dich bei der Klärung mit dem Versanddienst zu unterstützen.

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💫 Hinweis aus dem Atelier

Jede Kreation verlässt mein Atelier mit Liebe und Aufmerksamkeit zum Detail.

Danke, dass du die Natur handgefertigter Arbeiten verstehst – und Kunst unterstützt, die langsam, ehrlich und mit Herz entsteht.

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💡 (Optional für zukünftige Verkäufe nicht-personalisierter Produkte)

⚖️ Widerrufsrecht (nur für EU-Kunden)

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht gilt das Widerrufsrecht nicht für maßgefertigte oder personalisierte Waren.

Für nicht-personalisierte Artikel haben Käufer 14 Tage nach Erhalt, um mich zu kontaktieren, sofern der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.